Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.)  продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа, если товар оказался ненадлежащего качества. Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе или во время доставки в присутствии курьера.

В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты (индивидуальный заказ, большой объём и т.д.), но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, которые компания https://kofezharka.shop/ к тому моменту успела уже понести или отменить их невозможно, оплачиваются заказчиком.

В случае, если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то получить возврат денежных средств или обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно после обращения с претензией любым удобным способом (звонок по телефону, письмо, отправленное по адресу kofezharka@yandex.ru или сообщение в WhatsApp) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: kofezharka@yandex.ru

Телефон: +7 (985) 718-18-81